Slaapt u liever onder een laken of een duvet?

In het chique Hotel De L’Europe in Amsterdam schijnen ze gasten vooraf te bellen met de vraag: “Wilt u slapen onder een laken of een duvet?” Voor degenen die ook niet zo lekker in de vijfsterrenhoteltermen zitten: een duvet is een chique woord voor dekbed, dons of deken. Het is net zoiets als de huishoudster een interieurverzorgster noemen, logeerkamer versus gastenverblijf of zeggen dat je even een “sanitaire stop” gaat maken in plaats van dat je naar de wc gaat.

Ik hou er niet zo van om de dingen moeilijker te maken dan ze zijn, maar daar gaat dit verhaal niet over. Het gaat om de dekbedvraag op zich: ik kan me niet voorstellen dat je daarmee lastig gevallen wilt worden.

Maar bij De L’Europe vinden ze dit onderscheidend. Ik las ook dat de portier in het kader daarvan bij aankomst de namen op de koffers van de gasten checkt en die via een oortje doorgeeft aan de receptie. “Dan worden ze aan de balie direct herkend, dat vinden mensen fijn”, zegt de directeur in het artikel. Er schijnen 28 vijfsterrenhotels te zijn in Nederland, 15 daarvan staan in Amsterdam. Er is dus concurrentie. En zo wil De L’Europe zich dus onderscheiden van de rest.

Misschien is dit de reden dat ik geen vijfsterren-material ben. Als ik met vakantie ga, wil ik van tevoren zo min mogelijk weten van het hotel. Natuurlijk kijk ik op internet of de kamer er tropisch uitziet en of eieren en croissants onderdeel van het ontbijtbuffet zijn, maar ik wil niet weten of er straks een laken ligt of een dons, of de wc-bril is voorverwarmd (het gebeurde in Japan en was een hele nieuwe sensatie!) en hoeveel kanalen de televisie heeft. Ik wil verrast worden, op avontuur, misschien beland ik wel in een waterbed, eindelijk een keer.

Maar bovenal wil ik bij aankomst niet al bij mijn naam worden genoemd. Op vakantie wil ik anoniem zijn. Voor mij zou het beter werken als de portier me zou negeren. Misschien is dat iets waarover ze me van tevoren kunnen bellen: “Wilt u het undercoverpakket?”

En voor de mensen die onder een duvet willen liggen en sanitaire stops maken is er dan het sterallurepakket. Dat is pas onderscheidend.