Wij gebruiken cookies om het gebruik van de website te analyseren en om het mogelijk te maken content via social media te bekijken. Cookies van onszelf en van derden kunnen worden gebruikt om advertenties te tonen die aansluiten op uw interesses. Deze cookies kunt u weigeren via de knop Cookie-instellingen aanpassen
Keuzemenu’s, AI-gestuurde chatbots, spraakassistenten: wie een vraag of klacht heeft over een product of dienst raakt dikwijls verstrikt in het digitale labyrint. Een mens van vlees en bloed aan de lijn krijgen wordt steeds lastiger. Voor velen een groeiende bron van frustratie.
25/09 | 2026
door
Jan Smit
Leestijd 10 min
illustraties: matthias giesen
Onlangs ontdekte ik dat ik dubbel betaal voor kantoorsoftwarepakket Microsoft 365. Ik was ooit een tweede account gestart met een ander e-mailadres, en nu blijken beide abonnementen actief en beide..
